அவர்களின் வயது குறித்த விவரங்கள் உடனடியாக கிடைக்கவில்லை. தீ விபத்துக்கான காரணத்தையும் உடனடியாக கண்டறிய முடியவில்லை. தீயணைப்பு அதிகாரி ஒருவரின் கூற்றுப்படி, காலை 10:01 மணிக்கு தீ விபத்து தொடர்பான அழைப்பு தெரிவிக்கப்பட்டது, அதன் பிறகு எட்டு தீயணைப்பு டெண்டர்கள் சேவையில் ஈடுபடுத்தப்பட்டன. தற்போது தீயணைப்பு நடவடிக்கைகள் நடந்து வருவதாகவும், நிலைமையைக் கட்டுக்குள் கொண்டுவர அதிகாரிகள் பணியாற்றி வருவதாகவும், காவல்துறை, தீயணைப்புத் துறை மற்றும் ஆம்புலன்ஸ் சம்பவ இடத்தில் இருப்பதாகவும் அவர்கள் தெரிவித்தனர்.
